Store Manager 40 - 100% (m/w/d)

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Showroom Switzerland

Deine Aufgaben

Teamführung: Management des Verkaufsteams, einschliesslich der Erstellung von Schichtplänen und der Schulung der Mitarbeitenden.
Verkauf: Aktiver Verkauf auf der Fläche (>50 % der Zeit, inkl. 2–3 Samstage pro Monat und 1–2 Sonntage im Jahr).
Verantwortung: Volle Verantwortung für den Store, einschliesslich Sauberkeit, Ordnung und operativer Exzellenz.
Feedback-Management: Sammlung und Konsolidierung von Produkt- und Prozessfeedback sowie Einleitung von Verbesserungsmassnahmen.
Reporting: Durchführung von Tagesabschlüssen sowie wöchentlichen und monatlichen Berichten.
Retouren-Management: Bearbeitung aller Rücksendungen für den Schweizer Markt (online und offline).
Kundenservice: Unterstützung im Store, per Telefon und E-Mail (ca. 1-2 Stunden täglich).
Reparaturen: Durchführung kleiner Reparaturen an den Taschen und Unterstützung der Kund:innen bei einfachen Reparaturen.
Bestellungen: Verpacken und Versenden von Bestellungen (ca. 0,5 Stunden täglich).
Kontinuierliche Verbesserung: Vorantreiben und Umsetzen von Optimierungen im Store-Betrieb.
Teamarbeit: Enge Zusammenarbeit mit deiner Store Manager Assistentin und den Sales Assistenten, um ein starkes und motiviertes Team aufzubauen.

Dein Profil

Dein Profil

Durchsetzungsstärke: Fähigkeit, Aufgaben schnell und zuverlässig umzusetzen.
Planung & strategisches Denken: Sicheres Navigieren zwischen operativen und strategischen Aufgaben.
Koordination: Effektive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und externen Partner:innen.
Ownership: Du übernimmst Verantwortung und suchst aktiv nach Lösungen.
Kommunikationsstärke: Fliessend in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil.
Entwicklungsmotivation: Bereitschaft, dich und den Store kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Zusätzliche Anforderungen:

Begeisterung für hochwertige Lederwaren und Mode.
Motivation, das AMELI-Einzelhandelserlebnis stetig zu verbessern.

Deine Vorteile

Faire Vergütung: Inklusive exklusiver Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte.
Gestaltungsspielraum: Möglichkeit, deine Ideen einzubringen und den Store aktiv mitzugestalten.
Arbeitsumfeld: Moderner und zentral gelegener Flagship Store in Zürich.
Weiterentwicklung: Individuelle Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten (40–100 % einer Vollzeitstelle).

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Über uns

AMELI ZURICH ist ein junges Mode-Start-up mit der Ambition, Business-Taschen für Frauen zu revolutionieren. Wir kreieren elegante, zeitlose Lederaccessoires, ohne Kompromisse bei der Funktionalität einzugehen. Dabei legen wir Wert auf Handwerkskunst, Integrität und Transparenz und legen sehr viel Wert auf Frauen Empowerment. Gegründet in Zürich im Jahr 2020, sind wir heute über 10 Personen, die jeden Tag ihr Bestes geben, um Frauen mit und über Handtaschen hinaus zu empowern.

Your responsibilities

Team Management: Manage the sales team, including creating shift schedules and training team members.
Sales: Active sales on the shop floor (>50% of the time, including 2–3 Saturdays per month and 1–2 Sundays per year).
Ownership: Full responsibility for the store, ensuring cleanliness, organization, and operational excellence.
Feedback Management: Gather and consolidate product and process feedback and initiate improvements.
Reporting: Perform daily closures as well as weekly and monthly reporting.
Returns Management: Handle all returns for the Swiss market (online and offline).
Customer Service: Support in-store, via phone, and email (approx. 1–2 hours daily).
Inventory Management: Track inventory and organize replenishments from Italy.
Repairs: Conduct minor repairs on bags and assist customers with simple repairs.
Order Processing: Pack and ship orders (approx. 0.5 hours daily).
Continuous Improvement: Drive and implement optimizations in store operations.
Team Collaboration: Work closely with your Store Manager Assistant and Sales Assistants to build a strong and motivated team.

Your profile

Execution Power: Ability to complete tasks quickly and reliably.
Planning & Strategic Thinking: Confidently manage both operational and strategic tasks.
Coordination: Work effectively with other departments and external partners.
Ownership: Take responsibility and actively seek solutions.
Communication Skills: Fluent in German and English; additional languages are a plus.
Willingness to Develop: Desire to grow personally and improve the store continuously

Additional Requirements

Passion for high-quality leather goods and fashion.
Motivation to continuously enhance AMELI’s retail experience.

Your benefits

Fair Compensation: Including exclusive employee discounts on our products.
Creative Freedom: The opportunity to bring your ideas to life and shape the store’s future.
Work Environment: A modern and centrally located flagship store in Zurich.
Development Opportunities: Individual training and professional development programs.
Flexibility: Flexible working hours (40–100% of a full-time position).

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About us

AMELI ZURICH is a young fashion start-up with the ambition to revolutionize business bags for women. We create elegant, timeless leather accessories without compromising functionality. We value craftsmanship, integrity and transparency and attach great importance to women's empowerment. Founded in Zurich in 2020, today we are 10+ people doing our best every day to empower women with and beyond handbags.

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Werde Teil unseres AMELI Teams!

Schön, dass du dich für eine Position in unserem Team interessierst. Um einen ersten Eindruck zu bekommen, wer du bist und warum du zu AMELI ZURICH passt, fülle bitte das folgende kurze Formular aus und lade deine Unterlagen hoch. Wenn du Schwierigkeiten mit dem Upload hast, kontaktiere uns bitte per Mail unter jobs@ameli-zurich.com.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!